Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für digitale Inhalte, Online-Programme, Live-Formate und individuelle Leistungen / Загальні умови
Iryna Uzhelovska
Cölpiner Str. 1 · 17034 Neubrandenburg · Deutschland
E-Mail: coach.uiv@gmail.com
USt-IdNr.: DE462428775

für digitale Inhalte, Online-Intensivprogramme, Gruppenprogramme, Coachings, Beratungen und sonstige Leistungen von Iryna Uzhelovska

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Iryna Uzhelovska, nachfolgend „Anbieterin", und ihren Kundinnen und Kunden über digitale Inhalte, Aufzeichnungen, Intensivprogramme, Onlinekurse, Gruppenprogramme, Zoom-Veranstaltungen, Coachings, Beratungen, strategische Sitzungen, persönliche Begleitungen und vergleichbare Leistungen.

1.2. Das jeweilige konkrete Angebot, insbesondere Leistungsumfang, Preis, Laufzeit, Termine, Zugangsdauer und besondere Teilnahmebedingungen, ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Angebotsseite.

1.3. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.4. Das Angebot richtet sich grundsätzlich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie, soweit auf der Produktseite nicht anders angegeben, an Unternehmerinnen und Unternehmer.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung eines Produktes oder einer Leistung auf der Website, in sozialen Netzwerken, in Telegram oder auf einer Zahlungsseite stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2. Vor Abschluss der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit, die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen, die Zugangsdauer sowie die geltenden rechtlichen Bedingungen einzusehen.

2.3. Mit dem Anklicken einer eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

2.4. Der Vertrag kommt durch die Zahlungsbestätigung, die Bestellbestätigung, die Freischaltung des Zugangs oder eine ausdrückliche Annahme durch die Anbieterin zustande.

2.5. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Insbesondere muss eine erreichbare E-Mail-Adresse angegeben werden.

3. Preise und Umsatzsteuer

3.1. Es gelten die auf der jeweiligen Produkt- oder Angebotsseite angegebenen Preise.

3.2. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei Preisen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern um Endpreise einschließlich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.

3.3. Bei grenzüberschreitenden Leistungen kann die umsatzsteuerliche Behandlung vom Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Unternehmerstatus der Kundin oder des Kunden abhängen.

3.4. Die Kundin oder der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Rechnungs- und Steuerdaten verantwortlich.

4. Zahlung

4.1. Die Zahlung erfolgt über die auf der jeweiligen Angebotsseite angegebenen Zahlungsmethoden, insbesondere Stripe oder PayPal.

4.2. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.3. Der Gesamtpreis ist grundsätzlich sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung oder ein anderer Zahlungstermin vereinbart wurde.

4.4. Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt die Verpflichtung zur Zahlung des vollständigen Gesamtpreises bestehen. Eine Ratenzahlung stellt keine monatlich kündbare Mitgliedschaft dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

4.5. Rücklastschriftgebühren, Bankgebühren und sonstige Kosten, die aufgrund falscher Angaben oder eines von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Umstands entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.

5. Bereitstellung und Zugang

5.1. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Kundin oder der Kunde auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet und erhält eine Anleitung zur Kontaktaufnahme über Telegram.

5.2. Zur Zuordnung der Zahlung sind der Anbieterin über Telegram der Name, die bei der Zahlung verwendete E-Mail-Adresse und die Bezeichnung des erworbenen Produktes mitzuteilen.

5.3. Der Zugang wird grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang und erfolgreicher Zuordnung der Bestellung freigeschaltet, sofern auf der Produktseite kein anderer Zeitraum angegeben ist.

5.4. Die reguläre Zugangsdauer zu digitalen Materialien beträgt sechs Monate ab Freischaltung, sofern beim jeweiligen Produkt ausdrücklich keine andere Zugangsdauer angegeben wurde.

5.5. Voraussetzung für den Zugang können ein funktionsfähiges Endgerät, Internetzugang, eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Nutzung von Telegram, Zoom oder anderer auf der Produktseite genannter Dienste sein.

5.6. Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen rechtzeitig zu schaffen.

5.7. Zugangsdaten, Einladungslinks und Materialien sind persönlich und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

6. Digitale Inhalte und Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist

6.1. Wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass digitale Inhalte bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden, und bestätigt, davon Kenntnis zu haben, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt, kann die Anbieterin die Inhalte unmittelbar oder innerhalb des angegebenen Bereitstellungszeitraums freischalten.

6.2. Das Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten setzt voraus, dass alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere die ausdrückliche Zustimmung, die Kenntnisbestätigung und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung.

6.3. Ohne eine wirksame ausdrückliche Zustimmung bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

7. Coachings, Beratungen und Live-Leistungen

7.1. Termine für Coachings, Beratungen, strategische Sitzungen, Zoom-Veranstaltungen und sonstige Live-Leistungen werden individuell oder entsprechend dem veröffentlichten Programmplan vereinbart.

7.2. Vereinbarte Einzeltermine können einmal kostenfrei verschoben werden, wenn die Absage oder Verschiebungsanfrage mindestens 24 Stunden vor dem Termin eingeht.

7.3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der Termin als durchgeführt gelten, soweit die Kundin oder der Kunde die verspätete Absage oder das Nichterscheinen zu vertreten hat und keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

7.4. Eine verspätete Teilnahme verkürzt die vereinbarte Sitzungsdauer. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

7.5. Wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann die Anbieterin vor Ablauf dieser Frist mit der Leistung beginnen.

7.6. Bei einem wirksamen Widerruf nach Beginn der Dienstleistung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen geschuldet sein.

7.7. Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt vollständig nur, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und alle hierfür gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8. Inhalt und Charakter der Leistungen

8.1. Die Angebote dienen der Bildung, persönlichen und beruflichen Entwicklung, Selbstreflexion, Kompetenzentwicklung, Orientierung, Strategieentwicklung und praktischen Umsetzung.

8.2. Coachings, Intensivprogramme und digitale Bildungsangebote sind keine medizinische Behandlung und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnostik oder Behandlung.

8.3. Die Anbieterin gibt kein Heilversprechen und garantiert keinen bestimmten persönlichen, beruflichen, finanziellen oder geschäftlichen Erfolg.

8.4. Der individuelle Erfolg hängt insbesondere von der Ausgangssituation, der eigenverantwortlichen Mitarbeit, den persönlichen Entscheidungen und der tatsächlichen Umsetzung durch die Kundin oder den Kunden ab.

8.5. Die Kundin oder der Kunde bleibt jederzeit für eigene Entscheidungen, Handlungen, geschäftliche Maßnahmen, finanzielle Dispositionen und gesundheitliche Fragen selbst verantwortlich.

9. Programmänderungen

9.1. Die Anbieterin darf Inhalte, Reihenfolge, Termine oder technische Durchführung in zumutbarem Umfang ändern, wenn der Gesamtcharakter, der wesentliche Leistungsumfang und der Vertragszweck erhalten bleiben.

9.2. Live-Termine können bei Krankheit, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen verschoben werden. In diesem Fall wird ein Ersatztermin oder eine angemessene Alternative angeboten.

9.3. Ein Wechsel von Zoom zu einem technisch vergleichbaren Dienst ist zulässig, sofern die Nutzung für die Teilnehmenden zumutbar ist.

10. Teilnahmeregeln

10.1. In Gruppen, Chats, Zoom-Veranstaltungen und Telegram-Kanälen ist ein respektvoller und vertraulicher Umgang verpflichtend.

10.2. Persönliche Informationen, Äußerungen, Bilder, Audio- oder Videoaufnahmen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer dürfen ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht veröffentlicht, weitergeleitet oder anderweitig verwendet werden.

10.3. Untersagt sind insbesondere:

11. Ausschluss von der Teilnahme

11.1. Bei einem Verstoß gegen diese AGB, gegen Teilnahmebedingungen, Urheberrechte, Vertraulichkeitsregeln oder berechtigte Interessen anderer Teilnehmender kann die Anbieterin eine Verwarnung aussprechen, Inhalte entfernen, den Zugang vorübergehend sperren oder die Teilnahme beenden.

11.2. Vor einem Ausschluss wird grundsätzlich eine angemessene Abmahnung oder Verwarnung ausgesprochen, soweit der Verstoß nicht so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Beendigung gerechtfertigt ist.

11.3. Ein sofortiger Ausschluss kann insbesondere bei unerlaubter Verbreitung von Materialien, Weitergabe von Zugängen, schwerer Belästigung, Bedrohung, vorsätzlicher Störung, Rechtsverletzungen oder Täuschung erfolgen.

11.4. Gesetzliche Ansprüche und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11.5. Ein von der Kundin oder dem Kunden zu vertretender Ausschluss begründet nicht automatisch einen Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung. Die Beurteilung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

12.1. Sämtliche Texte, Videos, Audiodateien, Meditationen, Arbeitsblätter, Bücher, Präsentationen, Methoden, Konzepte, Grafiken, Aufzeichnungen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt.

12.2. Mit dem Kauf erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares und zeitlich auf die vereinbarte Zugangsdauer begrenztes Nutzungsrecht.

12.3. Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche Lern- und Entwicklungszwecke gestattet.

12.4. Nicht gestattet sind insbesondere:

12.5. Eine weitergehende Nutzung ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin in Textform zulässig.

13. Keine Rückerstattung wegen Nichtteilnahme

13.1. Die freiwillige Nichtteilnahme, das Nichtabrufen von Materialien, das vorzeitige Verlassen eines Programms, Zeitmangel, persönliche Planänderungen oder die fehlende Umsetzung begründen außerhalb gesetzlicher Widerrufs-, Kündigungs- oder Mängelrechte grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung.

13.2. Dies gilt insbesondere, wenn der Zugang ordnungsgemäß bereitgestellt wurde oder vereinbarte Leistungen angeboten wurden.

13.3. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

14. Mängel und technische Störungen

14.1. Bei technischen Problemen oder fehlendem Zugang soll die Kundin oder der Kunde die Anbieterin unverzüglich unter coach.uiv@gmail.com informieren.

14.2. Die Anbieterin erhält eine angemessene Möglichkeit, den Zugang wiederherzustellen oder eine technisch vergleichbare Ersatzlösung bereitzustellen.

14.3. Kurzzeitige Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, begründen keinen Rückerstattungsanspruch, sofern die Leistung innerhalb angemessener Zeit nachgeholt oder der Zugang wiederhergestellt wird.

14.4. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

15. Haftung

15.1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

15.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

15.3. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

15.4. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen, Investitionen, geschäftliche Maßnahmen oder gesundheitliche Entscheidungen, die eine Kundin oder ein Kunde eigenverantwortlich auf Grundlage der vermittelten Inhalte trifft.

15.5. Die Anbieterin haftet nicht für Störungen oder Ausfälle externer Dienste wie Stripe, PayPal, Telegram, Zoom, Internetanbieter oder Hosting-Dienstleister, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.

16. Vertraulichkeit und Datenschutz

16.1. Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung der Anbieterin und den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.

16.2. Informationen, die im Rahmen von Einzel- oder Gruppensitzungen über andere Personen bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.

16.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.

17. Widerrufsrecht

17.1. Verbraucherinnen und Verbraucher können grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

17.2. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu seinen Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.

17.3. Besondere Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und vollständig erbrachten Dienstleistungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

18. Vertragsdauer und Beendigung

18.1. Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

18.2. Zeitlich festgelegte Programme enden grundsätzlich mit Ablauf des vereinbarten Leistungszeitraums, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.

18.3. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

18.4. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben bei einer wirksamen Beendigung bestehen, soweit gesetzlich zulässig.

19. Vertragssprache

19.1. Die maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache vereinbart wurde.

19.2. Übersetzungen, insbesondere in ukrainischer Sprache, dienen der besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen ist grundsätzlich die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies rechtlich zulässig ist.

20. Anwendbares Recht

20.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.2. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

20.3. Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.

20.4. Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin Gerichtsstand.

21. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

22. Schlussbestimmungen

22.1. Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

22.2. Änderungen und Ergänzungen sollen aus Nachweisgründen in Textform erfolgen.

22.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Українська версія

ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПРОДАЖУ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

Український інформаційний переклад · Редакція: серпень 2026 року

1. Сфера застосування

Ці умови застосовуються до цифрових матеріалів, записів, інтенсивів, онлайн-курсів, групових програм, Zoom-зустрічей, коучингу, консультацій, стратегічних сесій, особистого супроводу та інших послуг Ірини Ужеловської.

Точний зміст, ціна, тривалість, дати, термін доступу й особливі умови визначаються на сторінці відповідного продукту.

2. Укладення договору

Розміщення продукту на сайті, у Telegram або соціальних мережах саме по собі не є юридично обовʼязковою пропозицією.

Перед оплатою покупець отримує інформацію про основні характеристики продукту, повну ціну, умови оплати, тривалість доступу та юридичні умови.

Натискання кнопки, яка однозначно вказує на обовʼязок оплатити замовлення, є оформленням обовʼязкового замовлення.

Договір укладається після підтвердження оплати, надсилання підтвердження замовлення, відкриття доступу або прямого прийняття замовлення постачальницею.

3. Ціни та ПДВ

Застосовується ціна, зазначена на сторінці конкретного продукту. Якщо прямо не зазначено інше, ціна для споживача є кінцевою та включає передбачений законом ПДВ.

Оподаткування міжнародної покупки може залежати від країни проживання, звичайного місця перебування або підприємницького статусу покупця.

4. Оплата

Оплата здійснюється через зазначені на сторінці способи, зокрема Stripe або PayPal. Повна вартість сплачується одразу, якщо письмово не погоджено розстрочку або інший порядок.

Розстрочка є способом оплати повної вартості продукту, а не щомісячною підпискою, яку можна припинити будь-коли, якщо прямо не погоджено інше.

5. Отримання доступу

Після успішної оплати покупець переходить на сторінку підтвердження й отримує інструкцію для звʼязку через Telegram.

Для підтвердження покупки необхідно надіслати імʼя, email, використаний під час оплати, і назву продукту.

Доступ відкривається протягом 24 годин після підтвердження оплати та ідентифікації замовлення, якщо для конкретного продукту не вказано інший строк.

Стандартний термін доступу до цифрових матеріалів становить шість місяців із моменту відкриття.

Доступ, посилання та матеріали є особистими й не можуть передаватися іншим людям.

6. Цифровий контент і право на відмову

Якщо споживач окремо й прямо погоджується на надання цифрового контенту до завершення строку відмови та підтверджує, що розуміє втрату права на відмову після початку виконання договору, матеріали можуть бути відкриті одразу або в зазначений строк.

Втрата права на відмову можлива лише за умови виконання всіх установлених законом вимог. Без належної окремої згоди законні права споживача зберігаються.

7. Консультації та живі зустрічі

Час консультацій, стратегічних сесій та інших живих зустрічей узгоджується окремо або встановлюється розкладом програми.

Індивідуальну зустріч можна один раз безкоштовно перенести, якщо повідомити про це щонайменше за 24 години.

У разі пізнішого скасування або неявки зустріч може вважатися проведеною, якщо відсутність сталася з вини клієнта й це не суперечить обовʼязковим нормам закону.

Якщо послуга починається до завершення строку відмови на пряме прохання клієнта, у разі подальшої відмови може бути стягнута пропорційна вартість уже наданої частини послуги.

8. Характер продуктів

Програми мають освітній, коучинговий та консультаційний характер і спрямовані на розвиток, саморефлексію, орієнтацію, формування стратегії та практичне застосування знань.

Вони не є медичним лікуванням і не замінюють лікаря, психіатра або психотерапевта.

Ірина Ужеловська не надає гарантій конкретного особистого, фінансового, професійного чи підприємницького результату.

Результат залежить від початкової ситуації, особистої участі, рішень і практичного застосування матеріалів клієнтом.

9. Правила участі

У групах, чатах, Zoom та Telegram необхідно дотримуватися поваги й конфіденційності. Заборонено:

10. Виключення з програми

За порушення правил, авторських прав, конфіденційності або законних інтересів інших учасників доступ може бути обмежений або припинений.

Зазвичай перед виключенням надається попередження. За серйозного порушення виключення може бути негайним.

Виключення з вини учасника не створює автоматичного права на повне або часткове повернення коштів. Обовʼязкові права споживача зберігаються.

11. Авторські права

Усі відео, аудіозаписи, медитації, тексти, книги, презентації, методики, робочі матеріали та інший контент захищені законом.

Покупець отримує особисте, невиключне та непередаване право користування матеріалами протягом погодженого строку доступу.

Матеріали заборонено продавати, передавати, копіювати, публікувати, використовувати у власних курсах, консультаціях або комерційних продуктах без письмової згоди Ірини Ужеловської.

12. Неучасть і добровільне припинення

Якщо доступ відкрито, а послуги запропоновано відповідно до договору, добровільна неучасть, невикористання матеріалів, нестача часу, зміна особистих планів або вихід із програми самі по собі не створюють права на повернення коштів.

Обовʼязкові права споживача, право на відмову, гарантійні права та інші права, передбачені законом, залишаються чинними.

13. Технічні проблеми

Про проблему з доступом необхідно повідомити на coach.uiv@gmail.com. Постачальниця повинна отримати розумну можливість відновити доступ або запропонувати рівноцінне технічне рішення.

Короткочасні збої сторонніх сервісів не створюють автоматичного права на повернення, якщо доступ або послугу відновлено чи надано пізніше.

14. Відповідальність

Ірина Ужеловська несе необмежену відповідальність за умисні дії, грубу недбалість, а також за шкоду життю, здоровʼю або фізичній недоторканності відповідно до закону. В інших випадках відповідальність визначається законодавством Німеччини.

Клієнт самостійно відповідає за власні рішення, дії, інвестиції, підприємницькі та фінансові рішення.

Постачальниця не відповідає за роботу зовнішніх сервісів Stripe, PayPal, Telegram, Zoom, хостингу або інтернет-провайдерів, якщо не контролює причину збою.

15. Право на відмову

Споживач може мати передбачене законом право на відмову від дистанційного договору. Порядок, строки й наслідки відмови зазначаються в окремому документі Widerrufsbelehrung та формі Muster-Widerrufsformular.

16. Мова договору

Основною мовою договору є німецька, якщо окремо не погоджено інше. Український текст надається для розуміння. У разі розбіжностей застосовується німецька версія в межах, дозволених законодавством.

17. Застосовне право

Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Для споживачів цей вибір права не позбавляє їх обовʼязкового захисту, передбаченого законодавством держави їхнього звичайного місця проживання.

18. Вирішення споживчих спорів

Постачальниця не зобовʼязана й не готова брати участь у процедурі врегулювання спорів перед споживчим арбітражним органом, якщо законом не встановлено обовʼязку такої участі.

19. Заключні положення

Індивідуальні письмові домовленості мають перевагу над цими загальними умовами. Якщо окреме положення виявиться недійсним, інші положення залишаються чинними. Замість недійсного положення застосовуються відповідні норми законодавства.

Stand: August 2026
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